🧾 Všeobecné obchodné podmienky

(ďalej len „VOP“)
Platné od: [дата]
Prevádzkovateľ: [Názov masážneho salónu]
Sídlo: [Adresa]
IČO: [IČO firmy alebo živnostníka]
E-mail: [kontaktný e-mail]
Telefón: [telefónne číslo]

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb (ďalej len „prevádzkovateľ“) a klientom pri poskytovaní masážnych a relaxačných služieb.
1.2. Klient objednaním služby potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
1.3. VOP sú prístupné na webovej stránke prevádzkovateľa a fyzicky v priestoroch salónu.

2. Objednávky a rezervácie

2.1. Služby je možné objednať osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom online rezervačného systému.
2.2. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa.
2.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo presunúť rezerváciu z dôvodu nepredvídaných okolností (napr. choroba personálu, technické problémy).

3. Cenník a platobné podmienky

3.1. Aktuálny cenník služieb je k dispozícii na webovej stránke a v salóne.
3.2. Platba za služby prebieha v hotovosti, kartou alebo prevodom podľa dohody.
3.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vyžadovať zálohu pri rezervácii vybraných služieb alebo balíkov.

4. Storno podmienky a vrátenie peňazí

4.1. Klient môže rezervovaný termín zrušiť alebo zmeniť najneskôr 24 hodín pred plánovaným časom bez poplatku.
4.2. Pri zrušení menej ako 24 hodín vopred alebo pri neúčasti bez oznámenia, si prevádzkovateľ účtuje storno poplatok až do výšky 100 % ceny.
4.3. V prípade nespokojnosti so službou má klient právo podať reklamáciu bezodkladne po jej poskytnutí.
4.4. Podmienky vrátenia peňazí sú upravené v samostatných zásadách storna a vrátenia peňazí.

5. Zdravotný stav klienta

5.1. Klient je povinný informovať personál o svojom zdravotnom stave, ktorý by mohol ovplyvniť priebeh alebo bezpečnosť masáže.
5.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zdravotné komplikácie vzniknuté v dôsledku zamlčania dôležitých zdravotných informácií zo strany klienta.
5.3. Prevádzkovateľ má právo odmietnuť poskytnutie služby v prípade zdravotných kontraindikácií.

6. Ochrana osobných údajov

6.1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje klientov v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
6.2. Údaje sú využívané len na účely rezervácie, poskytovania služieb a komunikácie so zákazníkmi.
6.3. Podrobnosti o ochrane údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov (zásady GDPR).

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
7.2. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
7.3. Klient odoslaním alebo potvrdením rezervácie vyjadruje súhlas s týmito VOP.